Returpolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med din beställning. Läs vad du kan göra om något inte passar.

Retur och reklamation

Rätt att ångra köp

Du har 14 dagar från mottagandedatum på att ångra ditt köp enligt konsumentköplagen. Produkten måste returneras i originalförpackning och i samma skick som den mottogs.

Reklamation för fel

Om produkten har fel eller motsvarar inte överenskommen beskrivning, kan du göra reklamation inom 3 månader från mottagande. Exempel på fel:

  • Skador från produktion (spruckna delar, felutskrifter)
  • Material som inte motsvarar beställt material
  • Betydande avvikelser från överenskommet utseende

Framförande av reklamation

Skicka bilder och beskrivning av felet till sweprint3d@gmail.com. Vi behöver veta exakt vad som är fel så vi kan lösa det på bästa sätt.

Vad händer vid godkänd reklamation

Vid godkänd reklamation kan vi:

  • Skicka en ny produkt (porto betalt av oss)
  • Erbjuda rabatt på nästa beställning
  • Återbetala köpeskillingen (minus frakt ursprungligen)

Vad täcks INTE av reklamation

  • Normalt slitage från användning
  • Skador från felaktig hantering eller lagring efter mottagande
  • Ändringar gjorda efter mottagande (målning, limning osv)
  • Personliga preferenser eller andra förväntningar än det överenskomna

Returadress

Vid retur skickar du produkten till:

SwePrint3D
Lindh 3D Printing AB
Göteborg, Sverige

Kontakta oss före retur för returfraktsedeI: sweprint3d@gmail.com

Återbetalning

Återbetalning görs inom 14 dagar efter det att vi mottagit och godkänt returprodukten. Pengarna återbetalas till samma betalsätt som du använt.

Fler frågor? Kontakta oss här